Wie Sie sich vor Betrug am Telefon schützen

Um an das Geld ihrer Opfer zu kommen, schrecken Betrügerinnen und Betrüger vor fast nichts zurück. Bei ihren kriminellen Machenschaften werden viele sogar besonders kreativ. Die Täterinnen und Täter haben vor allem ältere Menschen im Visier, da sie sich bei ihnen leicht zu erbeutende Ersparnisse und Vermögen erhoffen. Viele Senioren fallen leichtgläubig auf die Betrugsmaschen herein oder fühlen sich so stark unter Druck gesetzt, dass sie aus Angst und Verunsicherung nachgeben. Bei einigen Maschen bemerken die Opfer häufig nicht einmal, dass sie gerade einen vermeintlichen Vertrag abgeschlossen haben, bis die Rechnungen oder Zahlungsaufforderungen eintreffen.  

Wir haben Ihnen die gängigsten Maschen der Betrügerinnen und Betrüger aufgelistet, damit Sie diese im Ernstfall sofort erkennen und richtig handeln:

Täterinnen und Täter sind dazu in der Lage, ihre eigene Telefonnummer so zu manipulieren, dass bei Ihnen auf der Rufnummernanzeige eine vermeintlich seriöse Nummer erscheint. So berichten Opfer einer Betrugsmasche beispielsweise von Anrufen der Polizei, bei denen ihnen die 110 auf dem Telefondisplay angezeigt wurde. Doch am anderen Ende der Leitung befanden sich stattdessen Telefonbetrügerinnen und -betrüger.  

Die kriminellen Banden geben sich glaubhaft als Polizeibeamtinnen und -beamten aus. Sie behaupten beispielsweise, dass Ihre Daten bei einem Verbrechen verwendet wurden oder dass Sie ins Visier einer Einbrecherbande geraten wären. Die Opfer werden dann aufgefordert ihr Vermögen in Sicherheit zu bringen und es der Polizei zu übergeben. So gelangen die Kriminellen an die Ersparnisse von arglosen Senioren.  

Genauso ist es auch möglich, dass die Täterinnen oder Täter in einem Call-Center im Ausland sitzen und Ihnen dennoch eine deutsche Vorwahl angezeigt wird. Dies soll bei den Opfern für mehr Vertrauen sorgen, sodass sie eher dazu geneigt sind, den Anruf der unbekannten Nummer anzunehmen. Die anrufende Person täuscht dann beispielsweise vor, eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter eines bekannten Unternehmens zu sein.

Der sogenannte „Enkeltrick“ gilt als Klassiker unter den Betrugsmaschen. Dabei geben sich Betrügerinnen oder Betrüger als Familienmitglieder der Opfer aus. Insbesondere ältere Menschen stehen gezielt im Fokus dieser Masche, bei der die Kriminellen vortäuschen, die Enkelinnen oder Enkel der Senioren zu sein.

Herzlichen Glückwunsch, Sie haben gewonnen! So oder so ähnlich beginnt eine Betrugsmasche, mit der die Täterinnen und Täter ihre Opfer per Telefon, WhatsApp oder SMS in ihre Falle locken. Denn wer freut sich im ersten Moment nicht über einen Gewinn?  

Die Kriminellen versprechen verlockende Gewinnsummen, für die Sie aber im Gegenzug eine Gebühr zahlen oder eine kostenpflichtige Hotline anrufen sollen. Die Betrügerinnen und Betrüger sitzen meist in einem ausländischen Call-Center und wirken auf ihre Opfer häufig sehr überzeugend. Wer den geforderten Geldbetrag überweist, tappt in die Falle der Kriminellen und sieht meist weder den erhofften Gewinn noch die gezahlten „Gebühren“ wieder.

Auch bei dieser Betrugsmasche gehen die Täterinnen und Täter besonders hinterlistig vor. Ziel des Anrufes ist ein deutliches „Ja“ von den Angerufenen zu hören. Dieses wird aufgezeichnet und am Ende so zusammengeschnitten, dass es so klingt, als hätten Sie einem Vertrag zugestimmt. Dabei fragt die anrufende Person beispielsweise, ob Sie ein Auto zu einem vereinbarten Preis kaufen wollen. Im Zusammenschnitt klingt es dann so, als hätten Sie dieser Vereinbarung zugestimmt und somit einen mündlichen Vertrag abgeschlossen. Um Ihnen ein deutliches „Ja“ zu entlocken, stellen die Anruferinnen und Anrufer meist einfache Fragen wie „Hören Sie mich gut?“, die viele automatisch bejahen. Dadurch erschleichen sich die Täterinnen und Täter die Zustimmung zu einem vermeintlichen Vertrag. 

Doch solche zusammengeschnittenen Telefonate sind in vielen Fällen nicht als Vertrag gültig. Bei Internet- oder Telefonanschlüssen bedarf es beispielsweise einer schriftlichen Vertragsunterzeichnung. Auch Verträge über die Teilnahme an Gewinnspielen oder Lotterien sind nur mit schriftlicher Zustimmung gültig.

Die Täterinnen oder Täter sind in der Lage, sich diverse Telefonnummern zu beschaffen, ob aus dem Telefonbuch oder von anderen Quellen. Somit kann jeder Mensch Opfer eines Telefonbetruges werden und nicht nur Senioren sind Ziel der Betrugsmaschen. Daher ist es besonders wichtig zu wissen, wie Sie sich im Falle eines unbekannten Anrufes verhalten sollten.  

• Nehmen Sie Anrufe mit unterdrückter Rufnummer nicht an.
• Rufen Sie unbekannte Telefonnummern nicht zurück.
• Geben Sie unter keinen Umständen private Daten wie Ihre Adresse heraus.
• Nennen Sie niemals Ihre Konto- oder Kreditkartennummern am Telefon. Auch Ihre PIN- oder TAN-Nummern sollten Sie unter keinen Umständen an Dritte weitergeben.
• Vermeiden Sie ein „Ja“ am Telefon. Auch wenn es schwerfällt, sollten Sie versuchen stattdessen immer in ganzen Sätzen zu antworten. Zum Beispiel: „Hören Sie mich gut?“ – „Ich kann Sie hören.“
• Laden Sie keine fremden Dateien oder Apps herunter, zu deren Download Sie am Telefon aufgefordert werden.
• Stimmen Sie keinen Verträgen am Telefon zu, sondern lassen Sie sich bei Bedarf eine schriftliche Vertragszusammenfassung zukommen.
• Handeln Sie nicht überstürzt und überweisen Sie niemals sofort einen Geldbetrag, auch nicht, wenn es sich um einen vermeintlichen Notfall handelt.
• Wenn Sie sich am Telefon bedrängt fühlen oder Ihnen das Gespräch merkwürdig vorkommt, sagen Sie klar und deutlich, dass Sie in Ruhe gelassen werden wollen.
• Bleibt die anrufende Person hartnäckig, hilft oft nur noch eins: Beenden Sie den Anruf und legen auf.  

Auf der Seite der Bundesnetzagentur finden Sie hilfreiche Warnungen zu aktuellen Betrugsmaschen wie Anrufe im Namen von Europol oder andere internationalen Polizeibehörden. Falls Sie selbst Opfer einer Abzocke am Telefon geworden sind, empfiehlt es sich, die genaue Uhrzeit und das Datum des Anrufes zu notieren. Schreiben Sie sich ebenfalls die Rufnummer auf, denn als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie solche betrügerischen Anrufe melden.

Kriminelle nutzen mittlerweile sämtliche Wege und Mittel, um an ihre Opfer und deren Geld zu gelangen. Dabei sind belästigende Telefonanrufe eine häufige Betrugsmasche. Doch auch im Internet oder an der eigenen Haustür können Sie unter Umständen an Täterinnen oder Täter gelangen.

Auch beim Betrug an der Haustür gelten Senioren als leichtes Opfer. Meist überrumpeln die Kriminellen ältere Menschen an der Tür. Dabei suchen die Trickbetrügerinnen und -betrüger häufig einen Vorwand, um in Ihre Wohnung oder in Ihr Haus zu gelangen. Sie geben sich beispielsweise als Amtsperson oder Handwerkerin bzw. Handwerker aus und sind auch entsprechend gekleidet. Die Betrügerinnen und Betrüger verfügen zudem häufig über schauspielerisches Talent, sodass die Rolle authentisch wirkt.  

Geschickt täuschen die Verbrecherinnen oder Verbrecher vor, von den Stadtwerken oder dem Stromanbieter zu kommen und eine Überprüfung vor Ort durchführen zu müssen. Häufig agieren die Kriminellen bei diesen Betrugsmaschen auch zu zweit, sodass eine Person das Opfer ablenkt, während die andere Person das Haus nach Wertgegenständen und Bargeld durchsucht.  

Wie Sie sich schützen können:

• Seien Sie vorsichtig und lassen Sie unangekündigte Fremde nicht in Ihre Wohnung.
• Falls Sie sich bedroht fühlen: Rufen Sie die Polizei oder schrecken Sie die Kriminellen durch laute Hilferufe ab.
• Lassen Sie nur Handwerkerinnen und Handwerker eintreten, die Sie selbst oder Ihre Hausverwaltung beauftragt hat.
• Lassen Sie sich nicht bedrängen und unterschreiben Sie keine Verträge zwischen Tür und Angel.
• Geben Sie fremden Personen an der Haustür keine Informationen über Ihre finanzielle Situation preis.
• Rufen Sie auch bei einem versuchten Betrug die Polizei und melden Sie den Vorfall.

Die verschiedenen Maschen des Telefonbetrugs können jeden Menschen treffen. Auch jüngere Leute sind vor belästigenden Anrufen nicht sicher. Doch vor allem bei älteren Personen wittern die Täterinnen und Täter leichtes Spiel und schnelles Geld. Sie erhoffen sich leichtgläubige Senioren mit viel Erspartem, die bereitwillig ihren Enkelkindern aus der Not helfen wollen oder sich schnell von vermeintlichen Polizeibeamtinnen oder -beamten einschüchtern lassen. Doch jetzt kennen Sie die gängigsten Betrugsmaschen und wissen, wie Sie sich bei Betrugsanrufen am besten verhalten.  

Wurden Sie schon einmal Opfer eines Betruges am Telefon? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen.